Anthropic28.04.2026
Senior Manager, Accounts Receivable, Credit & Collections
San Francisco
Обязанности
- 01Установить стратегическое направление для кредитной и коллекторской деятельности в Америках, включая управление портфелем, обзоры старения счетов и прогнозирование денежных потоков для региона
- 02Владеть дорожной картой автоматизации коллекторской деятельности в Америках, включая стратегию сегментации, рабочие процессы dunning, самообслуживаемые платежные решения и автоматизированную маршрутизацию споров
- 03Продвигать внедрение AI в рабочие процессы кредитной и коллекторской деятельности, включая интеллектуальную приоритизацию взаимодействия с коллекторами, AI-черновики корреспонденции клиентам, предиктивное скоринга рисков и автоматизированную сверку ответов клиентов
- 04Руководить, наставлять и развивать команду кредитных и коллекторских специалистов, включая управленцев, устанавливая четкие KPI по DSO, старению счетов, эффективности коллекторской деятельности и покрытию автоматизации
- 05Определять стратегию кредитного риска для новых и существующих клиентов в Америках, включая кредитную политику, кредитные лимиты, условия оплаты и обоснованное эскалацию высокорисковых счетов
- 06Сотрудничать с руководством отделов продаж, Deal Desk и Legal по вопросам переговоров о контрактах, включая условия оплаты, кредитные риски и нестандартные условия выставления счетов
- 07Обеспечивать своевременное разрешение значительных споров клиентов во взаимодействии с отделами биллинга, обработки платежей и работы с клиентами
- 08Разрабатывать и совершенствовать кредитные и коллекторские политики, руководства и пути эскалации, подходящие для быстрорастущего предприятия SaaS с встроенной автоматизацией
- 09Руководить внедрением и оптимизацией платформы автоматизации AR в Америках, включая проектирование рабочих процессов, интеграцию с ERP и биллинговыми системами, а также отчетность
- 10Сотрудничать с командами финансовых систем и внутренних AI-инструментов для выявления и внедрения агентных и LLM-решений, снижающих ручную работу и улучшающих качество решений в кредитной и коллекторской деятельности
- 11Предоставлять регулярную отчетность и аналитику по состоянию дебиторской задолженности, резервам безнадежных долгов, эффективности коллекторской деятельности и метрикам автоматизации для высшего руководства
- 12Сотрудничать с региональными коллегами по AR для гармонизации глобальных стандартов кредитной и коллекторской деятельности с учетом особенностей Америк
- 13Представлять интересы AR Америк в межфункциональных инициативах, связанных с системами, контролями и трансформацией финансов
Требования
- 01Опыт руководства кредитными и коллекторскими командами в быстрорастущей или enterprise SaaS компании, включая управление другими менеджерами
- 02Доказанный опыт внедрения автоматизации в рабочие процессы кредитной и коллекторской деятельности с измеримыми улучшениями эффективности, покрытия или DSO
- 03Глубокие знания в области оценки коммерческих кредитных рисков, включая использование кредитных отчетных инструментов (например, D&B, Experian) и анализ финансовой отчетности
- 04Практический опыт работы с ERP и AR-системами (например, NetSuite, Oracle, SAP) и платформами автоматизации AR (например, Tesorio, HighRadius, Billtrust), включая проектирование рабочих процессов и интеграций
- 05Владение Excel или Google Sheets для анализа портфеля, отчетности и моделирования ad hoc
- 06Навыки эффективной деловой переписки и устных коммуникаций, умение вести деликатные переговоры с клиентами и руководством
Условия
- 01Высокая степень вовлеченности в стратегические инициативы и трансформацию процессов
- 02Возможность работать в быстрорастущей компании на передовом рубеже AI и современных инструментов
- 03Руководящая роль с возможностью масштабирования команды и процессов
- 04Сотрудничество с международными командами и участие в глобальных инициативах