Бизнес-аналитик в направление оптимизации процессов в VK

Мы в поисках бизнес-аналитика в подразделение по работе с авторами и инфлюенсерами (non-IT) — направление автоматизации и оптимизации процессов. Задачи ​​​​​​ Выявление и управление требованиями — сбор, документирование и приоритизация потребностей различных заинтересованных сторон Моделирование бизнес-процессов — создание наглядных схем и моделей существующих и целевых бизнес-процессов с использованием нотаций BPMN, UML, IDEF и других стандартов Подготовка проектной документации — разработка технических заданий, функциональных спецификаций, концептуальных проектов и пользовательских историй Анализ данных — анализ структуры, взаимосвязей, построение архитектуры данных Управление изменениями — содействие внедрению новых процессов и систем, минимизация сопротивления изменениям среди сотрудников Оценка эффективности — определение KPI и метрик успеха для внедряемых решений, мониторинг их достижения Участие в проектах автоматизации, контроль выполнения требований Управление проектами оптимизации — координация команды, контроль сроков и рисков Требования Опыт работы от трёх лет, преимущество — опыт оптимизации нефинансовых процессов и CRM-процессов. Преимуществом будет участие в разработке и (или) внедрении CRM-систем Знание методологий анализа и оптимизации процессов (например, Lean Six Sigma) Проактивность, умение работать в разнородных командах, системность мышления Аналитическое мышление — умение выявлять закономерности, делать выводы и строить прогнозы на основе исходных данных Владение инструментами — хорошее знание Excel, PowerPoint, инструментов BI, опыт внедрения AI, RPA также будет плюсом Моделирование процессов — использование BPMN и UML (as is/to be), выявление и анализ узких мест Управление проектами — знакомство с методологиями Agile, Scrum, Waterfall Документирование — умение фиксировать требования, формировать на их основе задачи для разработчиков Оптимизация — навыки оценки и повышения эффективности процессов