Руководитель направления по оптимизации/трансформации процессов

Задачи: Управлять портфелем изменений: приоритизация, масштабирование инициатив, перераспределение ресурсов между RUN и CHANGE Вести программу экономии на SMS: тарифные стратегии с операторами, маршрутизация, каскады каналов, контроль стоимости доставки без потери качества Оптимизировать бюджетирование и контроль затрат БЮ: драйверная модель, план–факт, меры экономии ; Обеспечивать формирование стратегии бизнес-юнита: миссия и видение, дорожная карта и приоритеты Выстроить активные коммуникации с другими бизнес-юнитами: SLA межблочных взаимодействий, регулярные синхронизации, единый журнал кросс-решений Курировать взаимодействие с операторами сотовой связи и участвовать в переговорах: условия, бонусы/штрафы, альтернативные маршруты, SLA-ревью Вести метрики и отчётность: SLA, TTR, выполнение спринтов, NPS/CSAT партнёров, экономический эффект, вклад в EBITDA Спроектировать и вести календарь управления: ежедневные RUN-ритуалы, еженедельные обзоры, двухнедельный портфель, месячный риск-контур, квартальное планирование Обеспечивать комплаенс и готовность к аудитам совместно с ответственными стейкхолдерами Развивать культуру прозрачности и признания: чек-ины, обратная связь, предотвращение перегрузки Требования: От 6-ти лет опыта в операционном управлении / PMO / Delivery в продуктовой или финтех-среде. Значительным преимуществом является опыт в exBig4/Big3 консалтинговых компаниях Высшее образование в сфере финансов/экономики/ математики Практика построения операционной системы управления: ритмы, метрики, портфель, бюджет и т.д. Умение формировать KPI-дерево и дэшборды Навыки финансового управления: план-факт, драйверы затрат, программы экономии Опыт взаимодействия с внешними и внутренними партнёрами, юридическим комплаенс-контуром, аудитом Навыки подготовки и проведения презентаций: структурирование, сторителлинг, визуализация данных, способность защищать решения перед топ-менеджментом Глубокое понимание бизнес-логики и юнит-экономики Опыт работы с методологиями Kanban / Scrum и инструментами Jira / Confluence Мы предлагаем: Гибкий график работы Бонусы и скидки от партнеров Офис в центре города ДМС Профессиональная команда Бонусы от партнеров Интересные задачи Откликнуться Формат работы офисный комбинированный Уровень senior График работы полный