Инженер 2-й линии технической поддержки клиентов

Навыки

Обязанности

• 01Техническая поддержка продуктов компании (IaaS и PaaS сервисы) в качестве ведущего эксперта 2-го уровня
• 02Участие в анализе и решении инфраструктурных и клиентских инцидентов
• 03Наполнение Базы знаний новыми инструкциями и статьями
• 04Участием в плановых технологических работах на инфраструктуре
• 05Реакция на события мониторинга по инфраструктурным сервисам Продукта

Требования

• 01Администрирование систем Windows и Linux
• 02Администрирование платформы виртуализации OpenStack
• 03Знание Kubernetes
• 04Знание сетевых технологий и протоколов
• 05Знания SDS и SDN
• 06Опыт работы на должностях связанных с администрированием ОС на базе Linux и систем виртуализаций (OpenStack) не менее 3-х лет
• 07Опыт администрирования серверов под управлением Linux не менее 3-х лет
• 08Опыт администрирования прикладного и технологического ПО в Linux (OpenStack, RabbitMQ, HAProxy и др.)
• 09Опыт администрирования Kubernetes
• 10Опыт диагностики и анализа причин неисправностей и оптимизации производительности
• 11Будет плюсом: Опыт администрирования различных СУБД (MySQL, PostgreSQL, MongoDB)
• 12Опыт работы с технологиями SDN и SDS
• 13Опыт автоматизации типовых задач с помощью скриптов (Bash, Python)
• 14Опыт работы в системах мониторинга и сбора метрик (Zabbix, Prometheus, Grafana и др.)
• 15Опыт развертывания и поддержки систем резервного копирования (в том числе создание консистентных бэкапов СУБД)

Условия

• 01Гибкий график работы
• 02Бонусы и скидки от партнеров
• 03Офис в центре города
• 04ДМС
• 05Профессиональная команда
• 06Формат работы Дистанционный Комбинированный
• 07Уровень junior
• 08График работы полный