Специалист технической поддержки

<ul><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Участвовать в поддержке и создании качественных сервисов, которые помогают сотрудникам работать&nbsp;</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании различных сервисов и продуктов&nbsp;&nbsp;</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать их массовость и влияние, искать обходные решения</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Ставить задачи командам разработки и контролировать их исполнение&nbsp;</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Реагировать на события мониторинга и обрабатывать их</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем, проявлять проактивный подход</span></p></li></ul>