Менеджер направления ТОРГ

Взаимодействие с заказчиками, управление ожиданиями и планами, выстраивание производства в ТОРГ ERP в соответствии с запросами заказчика, информирование о статусе задач и поручений, работа с эскалациями. Клиент-менеджмент + деливери-менеджмент; Внедрение единых подходов, практики управления изменениями и проектами ТОРГ (SAP); Внедрение эффективных проектных практик (гибкий и классический подход к реализации функционала ИС, продуктов); Сквозное управление изменениями, мониторинг приживаемости внедренных решений; Solution-архитектура, арбитраж решений, в том числе со смежными по отношению к SAP системами, а также в части управления данными и архивацией; Возможность создавать новый функционал ТОРГ ERP или дорабатывать текущий функционал, устраняя технические разрывы в бизнес-процессах; Сбор и уточнение требований к реализации новых функций или доработке текущей функциональности в ИС, в том числе требований к интеграции, поступающих от заказчиков, бизнес-аналитиков, включая организацию рабочих групп с целью уточнения доп. требований по реализуемым бизнес-задачам; Моделирование бизнес-процессов с наложением тепловой карты покрытия автоматизированными функциями ТОРГ; Выстраивание приоритетов технологических задач и распределение их по дорожной карте и согласование их с ключевыми заказчиками; Проектирование архитектуры, включая интеграцию со смежными информационными системами, разработка технических решений по исправлению ошибок в ИС, доработка системы и автоматизирование функции процессов таким образом, чтобы не допустить повторения ошибочных ситуаций, предотвращать появление критичных дефектов и оптимизировать процесс и пользовательскую работу с точки зрения ускорения реализации отдельных шагов процессов; Участие в проектах, где предстоит проработка бизнес-требований, организационные задачи, в т.ч. по функциональной приемке технологических решений и доработок, проведению пилота и раскатке функционала; Оптимизация производительности ТОРГ ERP с целью снижения нагрузки на ИС.