Консультант поддержки финансовых решений

Решение инцидентов, связанных с функционированием ПО; Поддержка функционала блока ТОРГ Финансы, включая электронный документооборот и консультирование пользователей по всем вопросам, связанным с этим модулем; Анализ и проработка бизнес-запросов с применением Excel и написанием SQL-запросов для получения и обработки данных; Отладка и устранение ошибок в системе ТОРГ.ERP с целью обеспечения стабильной и бесперебойной работы финансового блока; Оптимизация и автоматизация процессов с использованием технологий искусственного интеллекта для сокращения количества обращений пользователей; Участие в доработках и развитии системы ТОРГ.ERP, включая внедрение новых функциональных возможностей; Выявление и совместная проработка проблем, с привлечением 3-й линии поддержки при необходимости.