Junior Support engineer [Help Desk, МТС Веб сервисы]

Навыки

Обязанности

• 01обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания
• 02помогать при открытии нового объекта

Требования

• 01опыт работы от 6 месяцев
• 02знание Windows
• 03знание Active Directory (AD)
• 04знание WSUS
• 05знание MS Office
• 06знание сетевых протоколов
• 07знание принципов маршрутизации и коммутации сетей
• 08знание устройства ПК
• 09знание основ и принципов ITSM
• 10знание правил и норм охраны труда
• 11умение работать в коллективе
• 12самоорганизация

Условия

• 01график 2/2 c 9:00 до 21:00 (удаленка + работа на объекте при организации открытия)
• 02DMS с первого месяца работы, включая стоматологию
• 03страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
• 04материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• 05мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• 06подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• 07доступ к внутренним гильдиям инженеров, TechTalks, внешним IT‑конференциям и корпоративному обучению