Руководитель команды послепродажного обслуживания

Запуск бизнеса з/ч и аксессуаровВаши задачи — формирование ассортиментной и ценовой политики, сертификация, поиск решений для складирования и логистики. Новые решения в клиентском опытеПредстоит заниматься генерацией и тестированием гипотез по новым решениям в клиентском опыте after-sales, клиентскими исследованиями, внедрением успешных результатов. Бизнес-консультированиеВы будете формировать пул бизнес-метрик по направлению after-sales, заниматься консультированием партнёров по бизнес-эффективности after-sales. МаркетингНужно разработать и запустить маркетинговые активности в сфере after-sales. Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев. Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные20%. В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов. Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою. У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде. Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.

— Работали в представительствах автомобильных брендов Управляли командами Имеете опыт работы во всех направлениях ППО (стандарты обслуживания, дилерские сети, гарантия, з/ч) Работали с электромобилями и гибридами Владеете английским языком Имеете опыт создания цифровых решений в сфере ППО Участвовали в клиентских исследованиях Работали в продакт-менеджменте Хорошо знаете китайский язык психотерапия в офисе или онлайн-сервисах