Сервисный инженер технической поддержки

Работа в Т1 сочетает в себе преимущества инновационной ИТ-компании и крупного холдинга — стабильность и финансовую надежность, социальные гарантии и возможность развиваться в открытом ИТ-сообществе, масштабные задачи и гибридный формат работы

Большим идеям нужна большая командаВ рамках сервисного направления мы предоставляем полный цикл технической поддержки: 
от консультирования пользователей до удаленного контроля работы офисной техники 
и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам 
и сбоям. У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.Чем предстоит заниматься:осуществлять обработку обращений в сервис-деске МССпроводить мероприятия по поддержанию работоспособности сети устройств самообслуживания обслуживаемых банковпринимать участие в разработке инструкций, относящихся к непосредственной деятельности отделаосуществлять контроль наличия агентов kess и их установка на сеть устройств самообслуживанияучаствовать в проведении анализа, выявления и устранения нештатной работы агентов kessподготовка отчётностиЧто для нас важно:Образование: от средне-специального.Опыт работы в сфере обслуживания или ремонта банкоматного оборудования.Уверенный пользователь ПК, MS Office.Что мы предлагаем:официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании;обучение и система наставничества в процессе адаптации;формат работы на выбор (удаленный или из офиса)расширенный соц.пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров;эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников;корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.