Support Engineer Москва [Центр Локальная поддержка]

Ищем специалиста в локальную ИТ-поддержку рабочих мест и пользователей филиалов, подразделений компании МТС в г. Москва.

Обязанности

— поддерживать пользовательское ИТ-оборудование

— заниматься организацией новых рабочих мест, настраивать и выдавать оборудование новым сотрудникам

— работать с инцидентами и запросами пользователей в системах Service Manager, Remedy ITSM

— заниматься дефектовкой и мелким ремонтом компьютерной техники

— подготавливать оборудование к ремонту в Сервисном центре или утилизации

— проводить инвентаризации.

Требования

— базовые знания Active Directory, Lan, Wi-Fi

— знание оборудования, программного обеспечения, периферии

— опыт работы с ОС - Windows, будет плюсом MacOS, Linux

— умение оперативно и эффективно выявлять и решать технические проблемы пользователей.

Условия

— собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах

— профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом

— внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации

— участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Метамаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch

— полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки

— медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой

— единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium

— скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.