Главный эксперт поддержки программного обеспечения

Работа в Т1 сочетает в себе преимущества инновационной ИТ-компании и крупного холдинга — стабильность и финансовую надежность, социальные гарантии и возможность развиваться в открытом ИТ-сообществе, масштабные задачи и гибридный формат работы

Большим идеям нужна большая командаВ рамках сервисного направления мы предоставляем полный цикл технической поддержки: 
от консультирования пользователей до удаленного контроля работы офисной техники 
и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам 
и сбоям. У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.Вы мечтаете стать частью команды, которая определяет будущее технологий? Холдинг Т1 приглашает вас присоединиться к нам в роли Инженера технической поддержки! Мы ищем увлеченного специалиста, готового развиваться и расти вместе с нами.Вместе с нами предстоит заниматься:Взаимодействием с вендорами по вопросам, связанным с работой терминального ПО;Участвовать в разработке нормативно-технической и иной документации;Осуществлять техническую поддержка ПО банкоматной сети, контролировать работоспособность ПО;Анализировать сбои банкоматов по электронным журналам, поиск причин клиентских обращений№Подготавливать аналитическую отчетность.Мы ценим следующие навыки:Высшее техническое образование;Опыт работы в обслуживании, сопровождении ПО банкоматов;Знание ПО TellMe;Знания принципов работы XFS;Опыт работы с ПО устройствами самообслуживания;Опыт эксплуатации и ремонта устройств самообслуживания;Знание протокола NDC;Английский язык для чтения информации из лог-файлов;Опыт работы с системами мониторинга УС.

Требования:

к личным качествам: стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, систематизировать и анализировать информацию, желание и возможность быстро обучаться

Условия:

работы:Комфортный офисОформление согласно ТК РФ

ДМС, после трех месяцев работы

Возможен карьерный рост с повышением заработной платы, после достижения необходимого уровня профессиональной подготовки

Возможность предоставление корпоративной мобильной связи

Льготные программы от компаний – партнеров