Специалист технической поддержки
155 000 ₽
Локация: Москва
Опыт: 1-3 года
Формат работы: удаленно
Позиция: Тех.поддержка
Занятость: полная
Rekrutai
HR-аутсорсинг для IT-компаний
Описание вакансии
Почему вам может понравиться работать с нами:
Начали в 2005 году, и более 10 лет являемся примером для конкурентов.
ABCP — это синоним доверия и качества среди всех участников рынка автозапчастей, потому что мы создаем надежные инструменты для эффективного развития их бизнеса.
Из-за предыдущих пунктов наших сотрудников активно хантят более известные IT-компании, но сотрудники не всегда уходят, потому что им нравится, что у нас:
все работают над созданием реального и востребованного продукта, а не совещаются;
есть возможность развивать hard и soft-скиллы и сменить стек при желании;
компанией и командами руководят адекватные айтишники, а не эффективные менеджеры;
нет “звезд” (хотя есть таланты) и все общаются со всеми;
понятная, прозрачная и открытая политика и цели компании;
зарплата регулярно индексируется и соответствует актуальной рыночной стоимости специалиста, а не количеству закрытых тасков;
гибкий график работы и отпусков, НЕ приветствуются переработки, реальная удаленка;
аккредитованная IT-компания.
Требования
➥ коммуникативные навыки при общении с клиентами
➥ грамотная речь и письмо, умение быстро наладить контакт с людьми
➥ внимательность, и поэтому в сопроводительном письме вы напишете слово "ping"
➥ работа с технической документацией
Обязанности
➥ решение технических вопросов
➥ качественные консультации клиентов по продукту
➥ аналитика поступающих запросов на расширение функционала