Senior Support Engineer [ProТовар, МТС Веб Сервисы]

Any

По договоренности

УдаленноЗанятость: Не указанаТребуемый опыт: От 1 года до 3 лет

Москва

Откликнуться
company logo
МТС
Перейти на сайт

Размер компании

-

Описание компании не указано

Описание вакансии

ProТовар - проект по автоматизации учета товаров в компании для процессов подключения абонентов, продажи оборудования через различные каналы продаж (прямые продажи с витрины, подключения через монтажников, продажи со складов партнеров и пр.).

Дополнительно

Обязанности

анализировать и решать проблемы, приходящие через Service Desk

заниматься диагностикой, участвовать в исправлении аварий и проблем

взаимодействовать с пользователями в части решения проблем, предоставление консультации

собирать необходимую информацию и логи для исследования проблемы, анализировать проблемы совместно с командой разработки и аналитиков

соблюдать SLA при решении инцидентов

администрировать базы данных SQL и Postgres в части размещения баз данных

заниматься поддержанием интеграций со смежными системами и взаимодействовать с коллегами из смежных интеграций

пополнять и обновлять внутреннюю базу знаний, создавая полезные материалы для команды

участвовать в развитии продукта

работать с мониторингом интеграций и работы системы, реагирование на алерты.

Требования

знание архитектуры платформы 1С и методологии работы в среде 1С

опыт поддержки и сопровождение внедренных решений

опыт поддержки интеграционных решений

Будет плюсом:

знание и опыт администрирования Windows и Linux

практический опыт построения запросов выборки данных (язык запросов, СКД )

опыт администрирования серверов 1С

опыт комплексного сопровождения систем на базе 1С:Предприятие 8.*

знание работы механизма web сервисов

опыт работы с Zabbix, Grafana

знание СУБД MS SQL, Postgres, Oracle.

Условия

собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах

участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch

полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.