Лид продуктовой аналитики в командуAI-агентовобслуживания клиентов

Описание: AI-центр — команда, в которой 600+ сотрудников создают технологии и продукты на основе AI, делятся опытом и внедряют искусственный интеллект во все продукты Т‑Банка. Наша команда разрабатывает AI-агента для обслуживания клиентов, который ведет себя как живой сотрудник. Мы записываем все, что делают сотрудники в интерфейсе, и учим LLM управлять компьютером: — ходить по сценариям и справочникам; — заполнять любые формы на экране;— отвечать клиентам. Обученная модель и оператор работают вместе: когда модель знает, что делать, она делает это сама, а когда не знает, ей помогает оператор. AI-центр — команда, в которой 600+ сотрудников создают технологии и продукты на основе AI, делятся опытом и внедряют искусственный интеллект во все продукты Т‑Банка. Наша команда разрабатывает AI-агента для обслуживания клиентов, который ведет себя как живой сотрудник. Мы записываем все, что делают сотрудники в интерфейсе, и учим LLM управлять компьютером: — ходить по сценариям и справочникам; — заполнять любые формы на экране; — отвечать клиентам. Обученная модель и оператор работают вместе: когда модель знает, что делать, она делает это сама, а когда не знает, ей помогает оператор. ## Обязанности: Проектировать архитектуру хранения и обработки данных, реализовывать пайплайны аналитики и данных для обучения моделей — SQL, Python, SSETL, AirflowУправлять командой аналитиков из 5 человекУлучшать ML-модели: искать точки роста в данных, исследовать зависимости и корреляции вместе с ML-инженерамиПроводить продуктовые исследования, оценивать и приоритизировать гипотезы вместе с командой продуктаПроводить А/B-тесты: подготавливать, разрабатывать дизайн, запускать и анализировать результатыСтроить ad-hoc-аналитику и дашборды в Proteus и Helicopter Проектировать архитектуру хранения и обработки данных, реализовывать пайплайны аналитики и данных для обучения моделей — SQL, Python, SSETL, Airflow Управлять командой аналитиков из 5 человек Улучшать ML-модели: искать точки роста в данных, исследовать зависимости и корреляции вместе с ML-инженерами Проводить продуктовые исследования, оценивать и приоритизировать гипотезы вместе с командой продукта Проводить А/B-тесты: подготавливать, разрабатывать дизайн, запускать и анализировать результаты Строить ad-hoc-аналитику и дашборды в Proteus и Helicopter ## Требования: Уверенно работаете с Python, библиотеками pandas, NumPy, Matplotlib, sklearn, SciPy, prophet и другими инструментами анализа данныхРазбираетесь в принципах проектирования надежных и масштабируемых системВладеете практиками и инструментами современной разработки, включая version control, CI/CD, тестирование и так далееВладеете SQL на продвинутом уровнеЕсть опыт построения пайплайнов данных с использованием SSETL и AirflowУмеете выбирать целевые метрики бизнеса или продукта, проводить декомпозицию и строить дерево метрикГлубоко разбираетесь в математической статистике и теории вероятностей, А/B-тестах, разных статистических методах и критерияхЗнаете альтернативные методы проверки гипотез, включая ML-подходы, когортный анализ, синтетический контроль и другиеЕсть опыт визуализации данных и построения дашбордов в BI-инструментах, включая Tableau, Python и Proteus Уверенно работаете с Python, библиотеками pandas, NumPy, Matplotlib, sklearn, SciPy, prophet и другими инструментами анализа данных Разбираетесь в принципах проектирования надежных и масштабируемых систем Владеете практиками и инструментами современной разработки, включая version control, CI/CD, тестирование и так далее Владеете SQL на продвинутом уровне Есть опыт построения пайплайнов данных с использованием SSETL и Airflow Умеете выбирать целевые метрики бизнеса или продукта, проводить декомпозицию и строить дерево метрик Глубоко разбираетесь в математической статистике и теории вероятностей, А/B-тестах, разных статистических методах и критериях Знаете альтернативные методы проверки гипотез, включая ML-подходы, когортный анализ, синтетический контроль и другие Есть опыт визуализации данных и построения дашбордов в BI-инструментах, включая Tableau, Python и Proteus

Гибридный график и офис у метро «Белорусская», в котором есть все что нужно: Т‑Клиника, салон красоты, фитнес-зоны, комнаты для сна и медитации. Если захочется поработать на свежем воздухе — терраса с панорамным видомВозможность работы в аккредитованной ИТ-компанииДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезнейРост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревьюСильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьиОнлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизниКомпенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегамиЗавтраки и обеды в Т‑Кафе. В офисе есть ресторан и кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсациюСпециальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеровДостойную зарплату — обсудим ее на собеседовании Гибридный график и офис у метро «Белорусская», в котором есть все что нужно: Т‑Клиника, салон красоты, фитнес-зоны, комнаты для сна и медитации. Если захочется поработать на свежем воздухе — терраса с панорамным видом Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами Завтраки и обеды в Т‑Кафе. В офисе есть ресторан и кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию Специальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеров Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании