Специалист по сопровождению АБС ФЛ

Обязанности: Заниматься ежедневным мониторингом закрытия операционного дня, анализом и устранением ошибок. Также формированием и предоставлением отчетов, выгрузкой данных по запросам бухгалтерии, процессинга и других подразделений; Заниматься обработкой и решением задач в Helpdesk от внутренних сотрудников (контакт-центр, бухгалтерия, маркетинг, безопасность и др.). Выявлять и документировать баги, взаимодействовать с командами разработки и смежными отделами для их устранения; Проводить анализ логов (Kibana, Grafana) для диагностики проблем, включая сбои в регистрации клиентов, транзакциях и других процессах; Вести и актуализировать базу знаний, создавать инструкции для пользователей и коллег; Участвовать в тестировании новых функциональностей и вносить корректировки перед выходом в продакшен. Требования: Опыт написания SQL-запросов (PostgreSQL) на уровне Junior+ (JOIN, подзапросы, оконные функции); Умение работать с Postman (отправка REST API-запросов, анализ ответов); Умение анализировать логи в Kibana (фильтрация, построение запросов); Опыт работы с технической документацией (API, спецификации интеграций); Базовое понимание принципов работы платежных систем и электронных кошельков. Условия: Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое; Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании; Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.; Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников; Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое; Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.