Лид аналитики в обслуживание Т-Бизнеса

<ul><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Управлять командой аналитиков</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Рассчитывать и декомпозировать метрики эффективности, чтобы повышать долю полезного времени сотрудников&nbsp;</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Оптимизировать пути решения проблем клиентов и сокращать лишние этапы&nbsp;</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Повышать долю обращений, которые решаются в одно касание&nbsp;</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Исследовать влияние изменений в структуре и процессах на бизнес-показатели: деньги, качество</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Выстраивать подход к оценке проектов по экономии костов&nbsp;</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Формировать долгосрочную стратегию достижения целей по снижению cost to income сервиса, сохраняя уровня качества&nbsp;</span></p></li></ul>