Сервис-менеджер в VK Cloud

Платформа облачных сервисов для бизнеса и разработчиков. Мы развиваем их по модели as-a-service в публичных и частных инсталляциях. Платформа облачных сервисов для бизнеса и разработчиков. Мы развиваем их по модели as-a-service в публичных и частных инсталляциях. Задачи: Управление стримом, направленным на надёжность и стабилизацию облачной инфраструктуры (заведение требований, трекинг задач, челлендж оценок и задач различных команд на предмет корректной технической реализации и их оценок); Общее видение по стриму: какие процессы надо подтюнить, зрелость процессов, метрики, наполняемость дашбордов, SLO, SLI и т. д.; Разработка и сопровождение процессов управления инцидентами и проблемами, предложение своего видения, сами же процессы сквозные и тиражируются на несколько ступеней выше; Разработка мер по выполнению и повышению показателей: SLA, SLO, RTO, RPO, улучшение качества сервиса, например CSI как итог Требования: Понимание реализации OpenStack; Опыт руководящей или координационной позиции эксплуатации высоконагруженных ИС от трёх лет; Реализация сквозных процессов эксплуатации с подтверждённым результатом; Опыт SLA-менеджмента, ведения отчётности, управления метриками, качеством; Сертификации ITIL Foundation/Practitioner, DevOps, PMP, COBIT

Секреты цифровой доступности Как попасть в команду Управление стримом, направленным на надёжность и стабилизацию облачной инфраструктуры (заведение требований, трекинг задач, челлендж оценок и задач различных команд на предмет корректной технической реализации и их оценок) Общее видение по стриму: какие процессы надо подтюнить, зрелость процессов, метрики, наполняемость дашбордов, SLO, SLI и т. д. Разработка и сопровождение процессов управления инцидентами и проблемами, предложение своего видения, сами же процессы сквозные и тиражируются на несколько ступеней выше Бонусы: Гибкий график работы; Бонусы и скидки от партнеров; Офис в центре города; ДМС; Профессиональная команда; Интересные задачи