Менеджер по работе с селлерами (Ozon Global)

<p>Мы ищем коммуникабельного, нацеленного на результат специалиста для комплексной работы с действующими продавцами на платформе Ozon. Ваша ключевая задача — стать экспертом по вверенным аккаунтам: глубоко погружаться в бизнес-модель продавцов, анализировать их показатели и потенциал, выявлять проблемы и разрабатывать индивидуальные стратегии для увеличения продаж и повышения эффективности их работы на маркетплейсе.</p> <p><strong>Вам предстоит:</strong></p> <ul> <li>Постоянный мониторинг выполнения KPI и договоренностей (GMV, рекламная выручка);</li> <li>Анализ ключевых метрик аккаунтов (GMV, конверсия, средний чек, выручка);</li> <li>Выявление причин падений и роста показателей, разработка корректирующих мер;</li> <li>Разработка и реализация индивидуальных стратегий роста для каждого продавца (ассортимент, ценообразование, продвижение);</li> <li>Проведение CustDev-интервью для понимания бизнес-модели, болей и потребностей продавцов.</li> <li>Консультирование по лучшим практикам работы на маркетплейсе: SEO карточек товаров, работа с рекламными инструментами (акции, купоны, баннеры), выбор оптимальной схемы логистики (FBO/FBS);</li> <li>Обучение продавцов работе с новыми инструментами и функционалом личного кабинета;</li> <li>Помощь в решении сложных вопросов, эскалирование, взаимодействие со смежными подразделениями (категорийный менеджмент, аналитики, финансы, логистика и склад);</li> <li>Проведение регулярных бизнес-презентаций и стратегических сессий с продавцами (онлайн и оффлайн);</li> <li>Подготовка регулярной отчетности по результатам работы с вверенными аккаунтами.</li> </ul> <p><strong>Мы ожидаем:</strong></p> <ul> <li>Знание китайского и английского языков (уровень B2 и выше);</li> <li>Опыт работы от 1 года в аккаунт-менеджменте, key-account management или в e-commerce (желательно на стороне маркетплейса);</li> <li>Навыки проведения переговоров и презентаций на уровне консультанта;</li> <li>Самостоятельность, инициативность и нацеленность на конкретный бизнес-результат (рост GMV и рекламной выручки);</li> <li>Понимание процессов и экономики маркетплейсов (логистика, комиссии, SEO, продвижение);</li> <li>Аналитические навыки;</li> <li>Уверенное владение Excel (формулы, сводные таблицы, графики), Power Point.</li> </ul> <p><strong>Условия:</strong></p> <ul> <li>Официальное оформление по ТК РФ;</li> <li>Белая заработная плата (оклад + целевая квартальная премия);</li> <li>График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19, 1 день в удаленном формате;</li> <li>Расширенный пакет ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.</li> <li>Корпоративные программы, скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;</li> <li>Программы по материальной помощи и подарочный сертификат при рождении ребёнка;</li> <li>Поддержка команды и обучение внутренним процессам;</li> <li>Кухня с печеньками, фруктами и другими снеками;</li> <li>Оборудование для работы от компании.</li> </ul>