Airbnb6 дней назад
Responsable des opérations régionales, Support Premium
Зарплата не указана
РЫНОК
50 000 ₽медиана по профессии
IT Support / Helpdesk · 7 вакансий с указанной зарплатой
6 250половина предложений: 27 093–50 00065 000
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Canada
Обязанности
- 01Offrir un environnement opérationnel solide pour vos équipes et assurer une assistance de haute qualité
- 02Gérer l'équipe dans la résolution de problèmes complexes, délicats ou urgents
- 03Rencontrer régulièrement vos subordonnés directs pour examiner leur travail et leur fournir un encadrement
- 04Donner des consignes à votre équipe sur les pratiques recommandées en matière de traitement des dossiers
- 05S'assurer que l'équipe est toujours composée de personnes compétentes
- 06Collaborer avec les personnes en charge de la gestion de la capacité et de la gestion prévisionnelle
- 07Stimuler les performances des ambassadeurs, de l'équipe et du service
- 08Gérer les performances des ambassadeurs et de l'équipe
- 09Constituer et garder une équipe engagée et diversifiée
- 10Gérer de bout en bout les stratégies en matière de personnel et les opérations
- 11Favoriser la réussite professionnelle de l'équipe
- 12Soutenir le développement professionnel de l'équipe
- 13Être à jour des tâches de gestion quotidiennes
Требования
- 01Solide expérience dans l'assistance utilisateurs et la gestion d'équipe
- 02Compétences organisationnelles
- 03Capacité à équilibrer le travail en temps réel et le travail planifié
- 04Réactivité et capacité à s'adapter à un environnement dynamique
- 05Flexibilité, proactivité, ingéniosité, efficacité
- 06Haut niveau de professionnalisme et de confidentialité