Руководитель группы развития контентных сервисов в Yandex Crowd

В Yandex Crowd есть клиентский сервис. Он поддерживает около 60 внутренних сервисов компании и отвечает их пользователям во всевозможных каналах (письма, чаты, звонки, сторы и SMM). А ещё есть контентный сервис, где разрабатывается техническая и пользовательская документация, делается перевод на разные языки, создаётся дизайн. Мы хотим повысить эффективность наших контентных инструментов (таких как База знаний, Справка, инструменты для перевода и дизайна) и значимо улучшить клиентский путь как для внутренних, так и для внешних пользователей. Также мы активно применяем ML- и LLM-технологии, поэтому ищем лидера команды, которая будет развивать инструменты для производства контента на базе этих решений. Если вы любите оптимизировать работу сотрудников и решать сложные задачи, изучать и внедрять самые свежие технологии, а также очень хотите создавать новую продуктовую ценность для пользователей Яндекса — вам у нас точно понравится! People management и управление проектамиВажная часть работы — управлять командой менеджеров, запускать проекты по инновациям и оптимизации. Нужно будет выстраивать эффективную работу команд, планировать портфели проектов и достигать целей в автоматизации и клиентском опыте. Кросс-функциональное взаимодействие и партнёрствоЧтобы добиться успеха, нужно активно взаимодействовать со смежными командами, реализовывать совместные решения, выстраивать долгосрочные отношения с партнёрами и смежниками и улучшать коммуникации, если это требуется. Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев. Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные20%. В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов. Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою. У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде. Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.

Управляли B2C-продуктами от трёх лет, руководили командой менеджеров продукта от года Хорошо разбираетесь в построении CJM и маркетинге продукта и добивались значительного роста показателей Разрабатывали и успешно реализовывали стратегию развития продукта Строили продукты с нуля, запускали MVP, тестировали гипотезы и анализировали их результаты Проводили исследования, применяете data-driven-подход Умеете составлять дорожные карты и координировать работу команды, расставлять приоритеты Способны работать при многозадачности, создавали и оптимизировали процессы работы Владеете методологиями Agile, Scrum, Kanban или другими современными подходами к управлению проектами Умеете эффективно коммуницировать с людьми и презентовать идеи для разработчиков и бизнес-заказчиков Инициативны, обладаете лидерскими качествами, способны мотивировать команду и брать на себя ответственность за решения