Менеджер по расследованию аварий и аварийной отчетности
По договоренности
Удаленная работа•Занятость: Не указана•Требуемый опыт: Не указан
Москва

Размер компании
XL
Аккредитованная it компания
Т‑Банк — онлайн-экосистема, основанная на финансовых и лайфстайл-услугах.
Клиентами Т‑Банка стали 51 млн человек по всей России. Т‑Банк — второй крупнейший банк страны по количеству активных клиентов.
Описание вакансии
— Расследование всех аварийных ситуаций на сетевой инфраструктуре, а также масштабных ситуаций, которые не подходят к определению аварии
— Анализ результатов расследования сбоев смежных подразделений и БЕ (Бизнес-Единиц)
— Формирование предложений по корректировке критериев аварийности
— Разработка предложений по мероприятиям для недопущения аварий и обеспечивать помощь в их исполнении
— Формирование отчетности об авариях на сетевой инфраструктуре
Выявлять проблемы по итогу расследования аварий на сетевой инфраструктуре и передавать их в работу аналитикам.
Дополнительно
— Знание принципов ITSM/ITIL
— Понимание процессов Incident/Change/Problem Management и успешный опыт их применения в работе
— Понимание организации IТ-систем уровня предприятия
— Понимание принципов действия основных сетевых протоколов и служб
— Знание и понимание структуры баз данных, PL/SQL (знание основных объектов, умение писать запросы)
— Понимание принципов действия систем мониторинга и оповещения
— Понимание организации IT- инфраструктуры
— Опыт работы с зонтичными системами мониторинга, а также Zabbix/Grafana
— Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, HP, Huawei, Juniper, MikroTik, Eltex
— Понимание и опыт работы с протоколами TCP/IP, Static, BGP, LLDP, CDP, EtherChannel, DHCP, GRE, DMVPN, IPSeс
— Опыт trouble-shooting’а IT-инцидентов
Знание систем и устройства SAP как преимущество.