Ведущий специалист управления фрод-мониторинга в каналах ДБО юридических лиц

Обязанности

— Осуществление фрод-мониторинга в каналах ДБО и платежных картах физических лиц и в каналах ДБО юридических лиц

— Взаимодействие с клиентами Банка с использованием корпоративной телефонной связи (исходящий обзвон и приём входящих звонков) для выяснения правомерности проведения авторизаций по платёжным картам клиентов банка и транзакций/запросов в ДБО

— Мониторинг авторизаций/транзакций по платёжным картам сторонних банков в эквайринговой сети Банка (включая операции в интернет-эквайринге и p2p переводы)

— Классификация авторизаций по платёжным картам в системе антифрода по платёжным картам

— Классификация транзакции/запроса в системе антифрода ДБО

— Оказание консультаций клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отклонённой авторизации/заблокированной карте

— Оказание консультаций Клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отказанной/приостановленной в исполнении Транзакции/Запросу в ДБО

— Участие в тестировании используемого операторами программного обеспечения

— Формирование отчётности. Основные ожидания: Высшее профильное образование, среднее-специальное

— Опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере обеспечения безопасности не менее 1-го года

— Знание основных схем мошенничества с использованием платёжных карт и ДБО

— Наличие навыков общения с клиентами по телефону (Контакт-центр, андеррайтинг и др.)

— Понимание принципов проведения авторизаций/транзакций по платёжным картам и обработки транзакций/запросов в ДБО

— Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, умение принимать ответственные решения. Условия: Льготы и преференции для работников добровольное медицинское страхование с первого месяца работы

— страхование жизни и страхование от несчастного случая

— корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры

— корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.)

— корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.). Задайте вопрос работодателюОн получит его с откликом на вакансиюГде располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос