Специалист тех.поддержки (Подольск)

Объединённая компания Wildberries и Russ (ООО «РВБ») — это международная технологическая компания, основанная в России. Она образована в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ — с целью совместного создания новейшей цифровой торговой платформы и предоставления бесшовных инструментов для развития малого и среднего бизнеса на территории стран присутствия

Wildberries и Russ — это лидер рынков e-commerce и наружной рекламы в России с современной IT-инфраструктурой

В связи с расширением мы в поиске Специалистов технической поддержки в наш офис.

Подготовка компьютерной техники для отправки на объекты компании: Приём, разгрузка, инвентаризация техники, занесение в базу Заливка техники на стенде корпоративным софтом Тестирование на предмет брака (wifi, usb порты, дисплей, адаптеры питания) Упаковка, отгрузка на склад, ведение карточки товара Взаимодействие с сотрудниками отдела и склада (понимание логистики) Обработка заявок helpdesk объектов компании: Удалённая диагностика и решение проблем на ПВЗ (роутеры: asus, tplink, netis, mikrotik) Удалённая диагностика проблем с рабочими местами на базе Linux, периферией, по WiKi IT отдела Техническое образование или профессиональная подготовка в смежной области Опыт работы на аналогичной должности от 1 года Базовые знания: Windows 11, TCP/IP, DNS, DHCP, знание Linux будет плюсом Желателен опыт работы в системе ServiceDesk или Helpdesk