Менеджер проектов в финтех для партнёров

Для достижения амбициозных планов мы ищем опытного проектного менеджера, который возьмёт на себя полный цикл работы с клиентскими процессами. Вы станете ключевым звеном между продуктом, партнёрами и внутренними командами, обеспечивая рост клиентской базы и постоянное развитие сервиса. Улучшение клиентского опытаВ вашу зону ответственности будет входить поиск точек роста через исследования, анализ обратной связи и поведения пользователей. Вы будете работать со всем циклом продукта: от первого касания до поддержки. Кроме того, вам предстоит запускать инициативы для устойчивого роста удовлетворённости клиентов. Оптимизация и автоматизация процессовВместе с продуктовой и технической командами вы займётесь анализом операционных процессов, выявлением узких мест и внедрением улучшений. В число ваших задач будет входить внедрение инструментов, создание регламентов работы с клиентами, а также снижение издержек и повышение точности финансовых операций. Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев. Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные20%. В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов. Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою. У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде. Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса. Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.

Управляли проектами в IT или цифровых сервисах больше трёх лет Умеете анализировать рабочие процессы и искать точки роста Применяете data-driven-подход в работе с продуктом и клиентскими данными Знаете современные методы управления (Agile, Scrum, Kanban) Понимаете принципы UX и удобства сервисов Можете договариваться и работать с разными командами (разработкой, аналитикой, маркетингом) Чётко ставите задачи и умеете планировать Способны видеть стратегическую картину и декомпозировать её на этапы Готовы к быстрым изменениям в технологичном продукте Умеете быстро осваивать новые темы