Специалист поддержки пользователей в Дзен

Опыт работы на схожих вакансиях: оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки, менеджер по работе с партнерами. Создаём самую большую рекомендательную систему в России, выпускаем приложения под Android и iOS и помогаем интересным блогерам прийти в Дзен. Задачи: Отвечать на письма пользователей и авторов Дзена (блогеров, брендов, СМИ); Взаимодействовать со смежными отделами: юридический, бухгалтерия и другие.; Консультировать коллег по вопросам и задачам своей специализации Требования: Опыт и желание работать с людьми: умение выслушать и вникнуть в суть проблемы пользователя, найти и объяснить решение проблемы.; Знание и уверенное использование пакета MS Office.; Грамотная письменная речь.; Желание работать полностью удалённо.; Возможность использования личного ПК

Секреты цифровой доступности Как попасть в команду Отвечать на письма пользователей и авторов Дзена (блогеров, брендов, СМИ) Взаимодействовать со смежными отделами: юридический, бухгалтерия и другие. Консультировать коллег по вопросам и задачам своей специализации Бонусы: Бонусы и скидки от партнеров; ДМС; Профессиональная команда; Интересные задачи