Продуктовый дизайнер по развитию клиентского опыта

Описание: Команда дизайн-развития работает во всех разделах мобильного банка, чтобы сделать приложение более понятным и удобным, ищет новые идеи и воплощает их в жизнь. Например, для перевода денег в приложении можно просто потрясти телефон. А чтобы скрыть баланс, клиенту нужно повернуть смартфон экраном вниз — тогда суммы операций и трат станут нечитаемыми. Такие фичи не несут явного бизнес-эффекта, но делают наши продукты еще более классными и сокращают путь к функциям. В команду ищем дизайнера, который будет улучшать клиентский опыт, изучать пользователей и генерировать новые идеи. Еще предстоит переосмыслить существующие разделы и экраны, которые устарели или плохо работают. Мы ждем человека, которому интересно изучать, как люди пользуются приложением, самостоятельно выявлять барьеры и проблемы, следить за тем, чтобы опыт пользователя был консистентным в разных сценариях. ## Обязанности: Проектировать лучший пользовательский опыт Проверять решения любыми способами: проводить UX-тесты, количественные исследования Системно улучшать клиентский опыт Участвовать в формировании бэклога команды и решать задачи бизнес-заказчиков Улучшать существующие процессы в команде Проектировать лучший пользовательский опыт Проверять решения любыми способами: проводить UX-тесты, количественные исследования Системно улучшать клиентский опыт Участвовать в формировании бэклога команды и решать задачи бизнес-заказчиков Улучшать существующие процессы в команде ## Требования: У вас есть опыт продуктового дизайна от 3 лет Умеете вести сразу несколько проектов и легко переключаетесь между задачами разного масштаба Умеете анализировать клиентский опыт и на основе анализа предлагать, защищать и реализовывать улучшения Понимаете и знаете продуктовые метрики Понимаете и применяете продуктовые подходы к дизайну Обладаете креативным и системным мышлением Самостоятельны, умеете организовывать свою работу эффективно и можете переключаться между контекстами Способны слушать и слышать участников проектов, умеете находить с ними общий язык Имеете свое мнение и умеете его обоснованно защищать У вас есть опыт продуктового дизайна от 3 лет Умеете вести сразу несколько проектов и легко переключаетесь между задачами разного масштаба Умеете анализировать клиентский опыт и на основе анализа предлагать, защищать и реализовывать улучшения Понимаете и знаете продуктовые метрики Понимаете и применяете продуктовые подходы к дизайну Обладаете креативным и системным мышлением Самостоятельны, умеете организовывать свою работу эффективно и можете переключаться между контекстами Способны слушать и слышать участников проектов, умеете находить с ними общий язык Имеете свое мнение и умеете его обоснованно защищать

Работу в офисе или гибридный формат — по договоренности с руководителемВозможность работы в аккредитованной ИТ-компанииДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезнейРост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревьюСильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьиОнлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизниКомпенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсациюСпециальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеровДостойную зарплату — обсудим ее на собеседовании Работу в офисе или гибридный формат — по договоренности с руководителем Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию Специальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеров Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании