Application Support Analyst

Про нас:   Мы ищем специалиста по поддержке приложений (Application Support) для обеспечения работы финансовых систем компании. Основные платформы — MS DAX 2012, ELMA365, DocsVision . Чем предстоит заниматься: Обеспечение поддержки финансовых сервисов (MS DAX 2012, 1C, ELMA, DocsVision); Обработка поступающих запросов от бизнес пользователей; Работа с заказчиком в части выявления и анализа требований, тестирования функционала, подготовки пользовательских инструкций, контроля отгрузок на рабочую среду; Коммуникация с аналитиками и архитекторами для поиска оптимального пути решения проблем поступивших от бизнес пользователей; Коммуникация с подрядчиком в случае привлечения ресурсов с его стороны для решения запросов; Коммуникация сроков решения поступивших запросов бизнес пользователям; Поддержка базы знаний в актуальном состоянии. Требования: Опыт работы в роли аналитика с системами класса ERP (приоритет системам семейства MS) от 3х лет; Английский не ниже B2 (upper-intermediate); Уверенный пользователь ПК; Умение быстро усваивать и анализировать информацию, принимать решения; Коммуникабельность; Умение работать в режиме многозадачности; Желание активно расти в области технической поддержки.