Эксперт по обработке эскалаций

Обязанности: Проводить потоковую проверку товарных карточек; проверять карточки на наличие нарушений в соответствии с установленными SLA и уровнями качества; использовать инструменты ручной модерации. Требования: Умеете анализировать информацию и работать в соответствии со скриптом; умеете работать с большим объемом информации и в рутине; имеете опыт работы на аналогичной должности (как преимущество). Условия: Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое; Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт и консультации психолога, дополнительные возможности аккредитованной IT-компании; Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.; Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких - от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников; Скидки и партнерские программы: мобильная связь, скидки на обучение, страхование, покупки и многое другое; Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.