Senior Support Engineer [Команда VIP поддержки пользователей]

Мы ищем Инженера IT поддержки для работы с VIP пользователями, который будет заниматься решением их запросов и инцидентов

Обязанности

— выполнение запросов и решение инцидентов

— подготовка техники для выдачи и дальнейшее ее сопровождение

— техническая поддержка переговорных и сопровождение мероприятий, проходящих в них

Требования

— опыт работы с Help Desk

— знание операционных систем Windows/ Linux/ macOS

— опыт работы с протоколами удаленного доступа (VPN)

— опыт настройки и обслуживания системы синхронного перевода (Shure, Bosch) и системы коммуникаций (Zoom/МТС Линк)

Условия

— собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах

— профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше

— внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации

— участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch

— полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку

— А еще:

— ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию

— страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях

— отпуск 28 календарных дней

— прием врачей общей практики и массаж в офисе

— мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких

— подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети