Специалист технической поддержки

Работа в Т1 сочетает в себе преимущества инновационной ИТ-компании и крупного холдинга — стабильность и финансовую надежность, социальные гарантии и возможность развиваться в открытом ИТ-сообществе, масштабные задачи и гибридный формат работы

Большим идеям нужна большая командаВ рамках сервисного направления мы предоставляем полный цикл технической поддержки: 
от консультирования пользователей до удаленного контроля работы офисной техники 
и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам 
и сбоям. У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.Сервионика — аккредитованная IT-компания и крупный российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов приглашает на работу Инженера технической поддержки.Задачи специалиста :Настройка и сопровождение специализированного и стандартного ПО;Выполнение работ по заявкам Заказчика (диагностика, обслуживание и ремонт компьютеров и кассового оборудования, POS-терминалов, ПК);Замена расходных материалов, терминалов и частей;Организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест и техническая поддержка пользователей. Заявки касаются как аппаратной так и программной части.Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники;Выездная техническая поддержка.Наш кандидат:Уверенный пользователь ПК;Имеет знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя;Готов обучаться и развиваться в данной профессии;Готов к разъездному характеру работы (компенсация предусмотрена).Опыт работы инженером технической поддержки, сервисным инженером приветствуетсяМы предлагаем сотрудникам:Систему наставничества в процессе адаптации и постоянно действующую линию внутренней технической поддержки, доступ к базе знаний;Работу в аккредитованной ИТ компании;Развитая корпоративная культура и техновайб;Кафетерий льгот (частичная компенсация ​​отдыха, пакетных туров, жд/авиа и иных билетов, проживания в гостинице, билетов на различные мероприятия, музыкальных инструментов, товаров для досуга, творчества и спорта, онлайн подписок, профильного/непрофильного обучения, участия в конференциях и тренингах, спорт и товары для туризма, медицинских услуг, лекарств и многое другое);Сервис помощи специалистов различных сфер для сотрудников "Добросервис", электронные библиотеки и курсы, внутренние сообщества компании;Скидки в компаниях – партнерах;Самые крутые возможности для развития сотрудников в периметре Холдинга Т1, перспективы карьерного пути.Будем рады пообщаться!