Ведущий инженер технической поддержки

Работа в Т1 сочетает в себе преимущества инновационной ИТ-компании и крупного холдинга — стабильность и финансовую надежность, социальные гарантии и возможность развиваться в открытом ИТ-сообществе, масштабные задачи и гибридный формат работы

Большим идеям нужна большая командаВ рамках сервисного направления мы предоставляем полный цикл технической поддержки: 
от консультирования пользователей до удаленного контроля работы офисной техники 
и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам 
и сбоям. У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.Сервионика — аккредитованная IT-компания и крупный российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов, инфраструктурных решений, географически распределенных объектов.

Обязанности:

Организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ)

Проведение плановых, ремонтных, и профилактических работ на оборудовании Заказчика: Pos-терминалы, контрольно-кассовая техника, АРМ, ноутбуки, планшеты, ИБП, оргтехника, электронная очередь, кассовые терминалы самообслуживания

Контроль за соблюдением SLA

Осуществлять программную и техническую поддержку пользователей

Установка и демонтаж обслуживаемого оборудования, инвентаризация оборудования заказчика

Выездная техническая поддержка по городу и области

Требования:

Опыт в аналогичной должности желателен, но не является обязательным условием

Имеет знание ПК (диагностика, ремонт, установка и настройка софта)Обучаемость и интерес к IT сфере

Условия:

Формат работы: разъездной

Оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата

Компенсация затрат на проезд по маршруту, мобильная связь

ДМС, доступная база знаний и возможности для обучения, партнерские скидки, кафетерий льгот

Льготные программы от компаний – партнеров

График работы - 5/2 c 9-00 до 18-00.