Специалист технической поддержки L1

Обязанности: Решать технические вопросы пользователей; Заниматься диагностикой и устранением неисправностей оргтехники (принтеры, копиры, сканеры и т.д.); Устанавливать и настраивать специализированное программное обеспечение; Решать проблемы, связанные с нестандартными программами; Контролировать выполнение задач и своевременно информировать пользователей о статусе заявки; Вести отчёты по использованию ресурсов. Требования: За плечами не менее 2 лет опыта в ИТ-поддержке пользователей; Уверенно ориентируетесь в операционных системах (Windows, Linux, MacOS); Разбираетесь в ключевых программных продуктах (MS Office, специализированное ПО); Умеете работать с оргтехникой и сетевым оборудованием; У вас развиты коммуникативные навыки, и вы умеете работать в команде. Условия: Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое; Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании; Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.; Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников; Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое; Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.