Специалист технической поддержки
По договоренности
Офис•Занятость: Полная занятостьСтажировка•Требуемый опыт: 1–3 года
-
Описание вакансии
Обязанности
— Приём и обработка обращений пользователей Первичная диагностика и решение обращений по инструкции Эскалация сложных проблем на 2 линию (администраторы, подрядчики, разработчики) Ведение базы знаний Общение с пользователями Обслуживание вычислительной техники
Требования
— Базовые знания в области ИТ Умение диагностировать и решать типовые проблемы Опыт работы с ITSM-системами Условия: Официальное оформление ДМС после испытательного срока Квартальные премии по результатам работы Задайте вопрос работодателюОн получит его с откликом на вакансиюГде располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос