Специалист отдела обслуживания

Обязанности

— Своевременно и качественно осуществлять: встречу клиента, выяснять цель посещения Банка. Направлять клиента в соответствующую зону обслуживания, к соответствующему работнику Банка, либо к устройству самообслуживания (далее, УС), в зависимости от его потребностей. Оказывать помощь клиентам при использовании электронной очереди

— Оказывать помощь клиентам при проведении операций в УС (при наличии) информировать клиента о режиме работы данного подразделения Банка, адресах и режимах работы ближайших подразделений Банка (при необходимости). Оказывать клиентам помощь в оформлении документов (консультировать по заполнению бланков). Повышать качество обслуживания клиентов, выполнять целевые ориентиры Банка по качеству клиентского сервиса.

Требования

— Высшее образование или среднее специальное образование Доброжелательность, клиентоориентированность, стремление улучшать работу Условия: Официальное оформление, согласно ТК РФ Бесплатное профессиональное обучение 5-дневная рабочая неделя Полный рабочий день

Условия

— ДМС с первого месяца

— Корпоративная жизнь

— Корпоративный психолог

— Скидки от партнеров

— Профессиональное обучение

— Гибкий график

— Карьерное консультирование

— Участие в спортивных мероприятиях