Специалист технической поддержки

Осуществлять техническую поддержку клиента по вопросам использования прикладного обеспечения, контрольно-кассового и торгового оборудования, фиксируя входящие обращения согласно перечню утвержденных услуг. Осуществлять удаленную диагностику электронной техники, обеспечивать ее работоспособное состояние, рациональное использование, руководствуясь актуальными инструкциями. Регистрировать обращения на восстановление работы электронного оборудования и программного обеспечения и передавать по этапам маршрута технической поддержки с учетом календаря и времени обслуживания.