Лид продуктовой аналитики в команду Customer Experience

<ul><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Определять стратегию развития направления СХ в кредитах: синхронизировать цели и приоритеты с заказчиками от бизнеса, преобразовывать эти цели в понятные роадмапы и бэклоги задач по направлению, оценивать загрузку команды, следить за сроками и качеством выполняемых командой задач&nbsp;</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Поддерживать прозрачность работы направления: следить, чтобы все найденные клиентские проблемы сохранялись в едином источнике, регулярно сообщать основным заказчикам о поведении ключевых метрик и проделанной работе</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Вести проект по переносу данных о клиентском опыте в DWH: ставить задачи, следить за качеством данных&nbsp;</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Развивать культуру проведения A/B-тестов, аналитических исследований и работы с LLM-инструментами&nbsp;</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Развивать команду из четырех аналитиков: составлять ИПР, работать с мотивацией, помогать в развитии софт- и хард-скиллов, подводить итоги работы на ревью</span></p></li></ul>