Инженер 2-ой линии технической поддержки клиентов

Задачи: Техническая поддержка продуктов компании (IaaS и PaaS сервисы) в качестве инженера 2-го уровня Участие в анализе и решении инфраструктурных и клиентских инцидентов Наполнение базы знаний новыми инструкциями и статьями Участие в плановых технологических работах на инфраструктуре Реакция на события мониторинга по инфраструктурным сервисам продукта Требования: Опыт работы на должностях, связанных с администрированием ОС на базе Linux и систем виртуализаций (OpenStack), не менее трёх лет Опыт администрирования серверов под управлением Linux не менее трёх лет Опыт администрирования прикладного и технологического ПО в Linux (OpenStack, RabbitMQ, HAProxy и другое) Опыт администрирования Kubernetes Опыт диагностики и анализа причин неисправностей и оптимизации производительности Знание сетевых технологий и протоколов Мы предлагаем: Гибкий график работы Бонусы и скидки от партнеров Офис в центре города ДМС Профессиональная команда Интересные задачи Откликнуться Формат работы комбинированный дистанционный Уровень middle График работы полный Будет плюсом: Опыт администрирования различных СУБД (MySQL, PostgreSQL, MongoDB) Опыт работы с технологиями SDN и SDS Опыт автоматизации типовых задач с помощью скриптов (Bash, Python) Опыт работы в системах мониторинга и сбора метрик (Zabbix, Prometheus, Grafana и другое) Опыт развёртывания и поддержки систем резервного копирования (в том числе создание консистентных бэкапов СУБД)