Менеджер по бронированию авиабилетов (Ozon Travel)

<p>Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.</p> <p> </p> <p><strong>Вам предстоит:</strong></p> <ul> <li>Работать в системах бронирования (Sirena, Мой Агент/AviaCentrNew, BERlogic и др.). Если вы их не знаете, то мы всему научим.</li> <li>Заниматься оформлением авиа- и железнодорожных билетов.</li> <li>Обрабатывать заявки на дополнительные услуги: добавление багажа, онлайн-регистрация, выбор мест и другие.</li> <li>Консультировать и оперативно решать вопросы клиентов как письменно, так и по телефону.</li> <li>Проактивно помогать клиентам, совершая исходящие звонки и взаимодействуя с авиакомпаниями и партнерами для решения вопросов пассажира.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Мы ожидаем:</strong></p> <ul> <li>Готовность работать с разными программами и инструментами.</li> <li>Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком.</li> <li>Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения.</li> <li>Готовность работать энергично и помогать людям.</li> <li>Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Мы предлагаем:</strong></p> <ul> <li><strong>Старт без опыта:</strong> полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня. Стань профессионалом с нуля.</li> <li><strong>Работу</strong><strong> с комфортом:</strong> официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы.</li> <li><strong>Выбор графика</strong><strong>:</strong> 2/2 или 5/2 на выбор.</li> <li><strong>Развитие</strong><strong> вместе с нами:</strong> Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте.</li> <li><strong>Забота о тебе: </strong>ДМС со стоматологией.</li> <li><strong>Приятные бонусы:</strong> Программы «Рекомендуй друга» и статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся.</li> </ul> <p><strong>Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы):</strong></p> <ul> <li>Наличие отдельного рабочего места.</li> <li>Мощный ПК/ноутбук на базе ОС <strong>Windows 10 PRO</strong> и выше <strong>или macOS 13</strong> и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно.</li> <li>Стабильный проводной интернет.</li> <li>Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.</li> </ul>