Специалист по обслуживанию клиентов в сфере путешествий (Ozon Travel)

<p>Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.</p> <p>Любите общаться и помогать людям? Хотите быть тем, кто делает чужие мечты о путешествиях реальностью? Мы ищем энергичного консультанта, который станет надежным помощником для наших клиентов</p> <p><strong>Вам предстоит:</strong></p> <ul> <li>Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте.</li> <li>Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента.</li> <li>Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров.</li> </ul> <p><strong>Мы ожидаем:</strong></p> <ul> <li>Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком.</li> <li>Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения.</li> <li>Готовность работать энергично и помогать людям.</li> <li>Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений.</li> </ul> <p><strong>Мы предлагаем:</strong></p> <ul> <li><strong>Старт без опыта: </strong>полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня. Стань профессионалом с нуля.</li> <li><strong>Работу с комфортом: </strong>официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы<strong>.</strong></li> <li><strong>Выбор графика: </strong>2/2 или 5/2.</li> <li><strong>Развитие вместе с нами: </strong>семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте.</li> <li><strong>Забота о тебе</strong>: ДМС со стоматологией.</li> <li><strong>Приятные бонусы: </strong>программы «Рекомендуй друга» и статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся.</li> </ul> <p><strong>Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы):</strong></p> <ul> <li>Наличие отдельного рабочего места.</li> <li>Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно.</li> <li>Стабильный проводной интернет.</li> <li>Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.</li> </ul>