Специалист по работе с партнерами (Ozon Travel)

<p><strong>Вам предстоит:</strong></p> <ul> <li>Регистрация и сопровождение входящих заявок на сотрудничество (24 часа);</li> <li>Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями (отдел контента, отдел разработки, отдел документооборота, отдел бухгалтерии);</li> <li>Сопровождение партнеров по вопросам подключения и синхронизации (звонок, письменная коммуникация);</li> <li>Отработка житов за 24 часа (звонок, письмо в отель);</li> <li>Взаимодействие с техническими посредниками Travelline и Bnovo;</li> <li>Соблюдение правил и внутренних регламентов, а также поддержка принятых в Компании стандартов обслуживания и взаимодействия;</li> <li>Дополнительные напоминания партнерам о выполнении необходимых шагов для запуска сотрудничества (прозвон &quot;зависших&quot; партнеров на любом этапе подключения);</li> <li>Участие в разработке внутренних инструкций, процедур и составление метрик для улучшения качества работы направления;</li> <li>Участие во внутренних и внешних встречах отдела;</li> <li>Прозвон отельеров с целью привлечения к сотрудничеству с Ozon Travel на прямом контракте (&quot;теплые&quot;, &quot;холодные&quot; базы, иное) при бизнес необходимости;</li> <li>Участие в иных проектах по запросу руководителя.</li> </ul> <p><strong>Мы ожидаем:</strong></p> <ul> <li><span>Опыт работы</span> в продажах или клиентском сервисе будет являться преимуществом;</li> <li><span>Опыт работы</span> в туристической сфере - приветствуется;</li> <li>Уверенное владение MS Excel и Outlook;</li> <li>Грамотная речь и готовность работать на результат;</li> <li>Желание расти и развиваться с перспективном направлении;</li> </ul> <p><strong>Условия:</strong></p> <ul> <li>Официальное трудоустройство по ТК РФ на бессрочный трудовой договор;</li> <li>Белая заработная плата (оклад + ежемесячная премия <span>до 30</span>% от оклада с возможностью перевыполнения плана);</li> <li><em>График работы 5/2, преимущественно удаленный формат (приезды в офис примерно <span> 2-4 </span>раза в месяц);</em></li> <li>Оплачиваемое двухнедельное обучение;</li> <li>Техника для работы;</li> <li>Комфортный офис с закрытой парковкой в БЦ Этажи.</li> </ul>