Компания БКС18 дней назад
Владелец продукта
Не указаног Москва
Обязанности
- 01Разрабатывать и внедрять единую программу лояльности Холдинга, обеспечивать её дальнейшее развитие и сопровождение
- 02Формировать и актуализировать стратегию программы лояльности, пакетов услуг и нефинансовых сервисов
- 03Управлять операционными процессами, связанными с реализацией программы лояльности и пакетных предложений
- 04Отвечать за финансовый результат направления: контролировать экономику программы, оценивать эффективность инициатив и принимать решения по улучшению показателей
- 05Развивать партнёрскую сеть: привлекать новых партнёров, выстраивать и поддерживать взаимодействие с действующими партнёрами по программе лояльности и нефинансовым сервисам
- 06Формировать и контролировать целевые SLA по программе лояльности, пакетам услуг и нефинансовым сервисам
- 07Инициировать и реализовывать трансформацию и автоматизацию бизнес-процессов направления
- 08Управлять клиентскими коммуникациями по программе лояльности, пакетам услуг и нефинансовым сервисам совместно со смежными командами
- 09Подготавливать аналитические, презентационные и методологические материалы по направлению
- 10Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании для запуска, сопровождения и масштабирования инициатив
Требования
- 01Высшее образование
- 02Опыт управления программами лояльности, пакетами услуг, подписочными или сервисными продуктами от 3 лет
- 03Опыт разработки и реализации стратегии развития клиентских программ, сервисов или продуктовых предложений
- 04Образование в области маркетинга или технологий
- 05Понимание экономики программы лояльности: умение управлять P&L/бюджетом, считать эффективность инициатив, оценивать бизнес-кейс
- 06Опыт выстраивания и оптимизации операционных процессов, а также автоматизации бизнес-процессов
- 07Практический опыт взаимодействия с внешними партнёрами и управления партнёрскими программами
- 08Опыт управления клиентскими коммуникациями и кросс-функционального взаимодействия с маркетингом, продуктом, ИТ, юридическим блоком, комплаенсом и операционными подразделениями
- 09Сильные аналитические навыки, умение работать с данными, готовить выводы и рекомендации для бизнеса
- 10Опыт подготовки презентаций, аналитических и методологических материалов
- 11Опыт работы в финтехе, банке, страховой, телеком- или e-commerce-компании будет преимуществом
- 12Развитые управленческие и коммуникационные навыки, системность, инициативность и ориентация на результат
Условия
- 01Работа среди профессионалов финансового рынка
- 02Насыщенная корпоративная жизнь
- 03Возможность карьерного роста и профессионального развития
- 04Стабильный конкурентный доход
- 05Оформление согласно ТК РФ
- 06Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира)
- 07График работы 5/2 с 9:30 до 18:00
- 08ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников