Инженер технической поддержки мобильной связи

Описание

О проекте: МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее. Обязанности: проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета; отрабатывать заявки на устранение технической неисправности мобильной связи; принимать и решать инциденты в service desk; взаимодействовать с клиентами по решению инцидентов, при необходимости. Требования: желание обучаться и получать опыт в сфере мобильной связи; высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). знания принципов работы технологий GSM/UMTS/LTE; знание топологии и принципов построения мобильных сетей; знание принципов работы сетей сотовой связи стандартов 2G,3G,4G в части передачи данных и голоса. Условия: полностью удаленная работа без необходимости посещения офиса; оформление в штат компании; оклад 43 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI; сменный график 2/2 с фиксированными выходными или 5/2; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.