Бизнес-инженер (Пакеты услуг и программы лояльности)

Навыки

Обязанности

• 01Разработка, оптимизация и сопровождение Модулей «Программы лояльности» / «Пакеты услуг»
• 02Проводить анализ и моделирование бизнес-процессов
• 03Описывать и актуализировать процессы: анализ клиентского профиля, клиентских операций, активностей, продуктов, расчёт бонусов, расчёт и назначение пакетов услуг
• 04Работа с клиентскими обращениями по программам лояльности и пакетам услуг
• 05Мониторинг работы алгоритмов переключения между пакетами, начислений баллов
• 06Моделировать «AS IS» и проектировать «TO BE» в BPMN/Visio
• 07Готовить функциональные требования (BRD, FRD, User Stories) к доработке ИТ-систем
• 08Участвовать в согласовании моделей процессов с юристами, комплаенс и службой информационной безопасности
• 09Формировать распорядительные документы на настройки пакетов, программ лояльности
• 10Осуществлять ведение проектной деятельности: участие в проектах по запуску новых пакетов услуг, программ лояльности
• 11Формирование бизнес-требований, тест-кейсов, участие в UAT
• 12Взаимодействие с IT, разработкой, фронт-линейными подразделениями и бэк-офисом

Требования

• 01Опыт работы от 3 лет в банке в роли технолога, бизнес-аналитика, методолога, продукт-менеджера или операционного эксперта в направлении Программы лояльности / Пакеты услуг
• 02Знание банковского законодательства РФ в областей обслуживания физических лиц
• 03Понимание процессов расчёта бонусных баллов, программ лояльности, кешбэка
• 04Владение инструментами описания процессов (желательно нотация BPMN)
• 05Опыт постановки требований на автоматизацию процессов
• 06Опыт участия в тестировании и приёмке изменений
• 07Понимание архитектуры платёжных систем и бизнес-логики их функционирования
• 08Навыки подготовки бизнес- и функциональных требований для IT
• 09Высшее образование — экономическое, финансовое, техническое или ИТ-направление
• 10Системное мышление и внимание к деталям, умение работать с большими объемами информации; ориентация на результат

Условия

• 01Конкурентный доход
• 02Работа в компании — лидере инвестиционного рынка
• 03Развитие в области искусственного интеллекта
• 04Возможность карьерного роста
• 05Комфортный офис в центре Москвы (м. Проспект Мира)
• 06График работы с 9:30 до 18:00
• 07ДМС — расширенная программа с первой недели работы (стоматология, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, психолог, юридическая помощь, телемедицина, возможность подключить родственников к программе ДМС по корпоративным тарифам и т.д.)
• 08Скидки на фитнес-клубы (WorldClass, Х-Fit и др.), спортивные сообщества (бег, футбол, волейбол, хоккей, баскетбол)
• 09Тренинги, программу «БКС Среда» — цикл мероприятий с внешними и внутренними спикерами по ключевым темам в экономике, бизнесе, финансах, технологиях и искусстве
• 10Насыщенную корпоративную жизнь офлайн: Новый год, день рождения компании, тимбилдинги, совместные выезды по интересам
• 11Мероприятия для детей сотрудников (новогодние елки, День защиты детей, подарки на 1 сентября и Новый год)
• 12Корпоративную мобильную связь, льготные условия банковского обслуживания, корпоративные скидки по программе BestBenefits (на услуги туристических агентств, обучение, продукты питания, в ресторанах и барах, в магазинах и салонах красоты и т.д.)