Менеджер по взаимодействию с внешними разработчиками

Навыки

Обязанности

• 01Проверять внешние и внутренние мини-приложения и игры на соответствие правилам и стандартам VK
• 02Проверять корректность подключения монетизации: рекламы, платежей и так далее
• 03Тестировать функции и гейм-дизайн приложений, валидировать пользовательский опыт
• 04Управлять наполнением каталогов приложений и игр
• 05Оказывать поддержку внешним разработчикам, партнёрам и внутренним командам
• 06Обрабатывать обращения пользователей и жалобы, собирать обратную связь
• 07Анализировать проблемы, формировать предложения по улучшению продуктов
• 08Работать с системами трекинга задач, отвечать за слежение за обращениями и их решением

Требования

• 01Опыт работы в клиентском обслуживании или сопровождении цифровых продуктов от года до трёх
• 02Умение проводить ручное функциональное тестирование веб-приложений
• 03Понимание основ гейм-дизайна и пользовательского опыта
• 04Понимание принципов монетизации приложений
• 05Знание основ работы веб-приложений и фронтенд-технологий
• 06Знание платформы VK Mini Apps, игровых продуктов ВКонтакте или готовность быстро изучить
• 07Умение строить коммуникацию с разными аудиториями: от технических специалистов до пользователей
• 08Опыт работы с системами управления задачами (Jira, Trello и так далее)

Условия

• 01Гибкий график работы
• 02Бонусы и скидки от партнеров
• 03Офис в центре города
• 04ДМС
• 05Профессиональная команда
• 06Формат работы Комбинированный
• 07Уровень junior middle
• 08График работы полный