Руководитель группы LLM-агента поддержки

Навыки

Обязанности

• 01Управлять scrum-командой разработки — разработчиками, QA-инженерами
• 02Развивать команду и помогать сотрудникам расти
• 03Проектировать, внедрять и сопровождать процессы разработки, включая проведение встреч и каденций, направленных на доставку ценности
• 04Проектировать архитектуру ИТ-систем с участием AI и ML, проводить мероприятия по сбору требований, уточнению открытых вопросов
• 05Регулярно общаться с бизнес-партнерами — заказчиком, владельцем продукта и руководителем, выравниваться по целям и планам команды
• 06Участвовать в найме, адаптации и онбординге сотрудников
• 07Обеспечивать надежность и отказоустойчивость системы: SLO/SLI, мониторинг, алерты, runbooks
• 08Выстраивать процесс дежурств и реакции на инциденты

Требования

• 01У вас есть опыт управления кросс-функциональной продуктовой командой с инженерными специализациями
• 02Есть опыт найма, развития и удержания сильных инженеров
• 03Работали в среде с быстрым темпом и частыми релизами
• 04Работали с продакт-менеджерами, разбираетесь в аналитических функциях
• 05Умеете управлять людьми и системой исполнения: приоритетами, зависимостями, рисками, сроками
• 06Замечаете зависимости между компонентами и можете предвидеть риски масштабирования
• 07Умеете доводить сложные инициативы до продакшена в условиях высокой неопределенности — там, где нет выстроенных бизнес-процессов, регулярно появляются новые вводные и нужно быстро подстраиваться под изменения
• 08Есть сильный технический бэкграунд, понимаете современный стек — Python, Kubernetes, ML-системы, distributed systems
• 09Способны принимать решения и нести за них ответственность, умеете задавать дополнительные вопросы, если информации недостаточно
• 10Знаете SRE-практики: SLO/SLI, error budgets, incident management

Условия

• 01Работу в офисе или удаленно — по договоренности
• 02Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• 03ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких
• 04Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
• 05Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
• 06Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
• 07Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
• 08Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
• 09Три дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
• 10Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
• 11Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании