Support Engineer [Enablement Platform]

Навыки

Обязанности

• 01Разбирать проблемы, аварии и инциденты на продуктиве
• 02Настраивать и выводить на продуктив новый функционал
• 03Участвовать в настройке новых продуктов, разбирать ошибки в рамках запуска коммерческих продуктов и услуг
• 04Участвовать в процессе поставок ИС на продуктив
• 05Участвовать в процессах постановки ИС на мониторинг
• 06Тиражировать знания и компетенции в рамках зоны ответственности подразделения
• 07Наполнять базу знаний, поддерживать инструкции в актуальном состоянии (разрабатывать и актуализировать инструкции для нужд первой линии)

Требования

• 01Базовые навыки администрирования Windows, Linux: консоль, процессы, базовые сервисы и просмотр конфигов, права запуска, пользователи
• 02Базовые знания и/или опыт работы с системами логирования: Kibana, Jagger UI
• 03Базовые знания Grafana, Prometheus - в части просмотра и интерпретации метрик, желателен опыт настройки мониторинга и алертинга
• 04Опыт построения дашбордов
• 05Опыт работы с Postman, Swagger
• 06Базовые знания Python
• 07Базовые знания Docker и Kubernetes - просмотр состояния, перезапуск, просмотр логов
• 08Общее понимание того, как работают распределенные системы, обрабатывающие данные (СУБД, очереди и Zeebe)
• 09Базовые знания и опыт работы с MongoDB, PostgreSQL, Oracle
• 10Понимание интеграций на уровне пользователя: REST, SOAP, gRPC, Kafka
• 11Общее понимание инцидент-менеджмента (ITSM)
• 12Опыт работы с GraphQL, Zeebe, Golang, С#, Gitlab будет плюсом

Условия

• 01Собственная платформа MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов (деплой, мониторинг, observability)
• 02Профессиональные гильдии инженеров для поддержки и развития
• 03Внутренняя площадка TechTalks для обмена опытом и развития навыков
• 04Участие во внешних IT конференциях (HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг, True Tech Arch)
• 05Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронная библиотека
• 06ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• 07Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
• 08Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• 09Отпуск 28 календарных дней
• 10Прием врачей общей практики и массаж в офисе
• 11Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• 12Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети