Инженер поддержки L2 [Команда ЭДО]

Навыки

Обязанности

• 01Поддержка пользователей и контрагентов
• 02Решение инцидентов в работе документооборота
• 03Мониторинг и диагностика обмена данными между OEBS и внешними ЭДО-операторами (СБИС, Диадок, Контура и др.)
• 04Анализ логов интеграционных шлюзов, обработка ошибок форматов
• 05Поддержка бизнес-процессов документооборота
• 06Ведение документации и базы знаний
• 07Подготовка инструкций по работе с ЭДО, обработке ошибок, восстановлению документов
• 08Фиксация типовых кейсов и решений

Требования

• 01Высшее техническое, IT- или экономическое образование
• 02Опыт работы в технической поддержке ПО не менее 2 лет
• 03Опыт работы с ЭДО-операторами: Диадок, СБИС, Контур, Тензор и др.
• 04Опыт анализа логов, диагностики интеграций (SOAP/REST, XML, XSD)
• 05Базовое понимание архитектуры Oracle E-Business Suite (модули: Payables, Receivables, Workflow)
• 06Навыки работы с базами данных (SQL — чтение запросов, анализ таблиц)
• 07Опыт работы с тикет-системами (Jira, Service Desk, BMC Remedy и др.)

Условия

• 01собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов
• 02профессиональные гильдии инженеров
• 03внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом
• 04участие во внешних IT конференциях
• 05полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку
• 06ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• 07страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
• 08Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
• 09отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день)
• 10прием врачей общей практики и массаж в офисе
• 11мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• 12подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети