МТС
UX-исследователь
Зарплата не указана
От 1 до 3 летПолныйМосква
Обязанности
- 01Подбирает и обосновывает методы, разрабатывает дизайн и сценарии исследований
- 02Проводит разные виды исследований самостоятельно: UX модерируемые и немодерируемые, в т.ч. сравнительное тестирование; карточная сортировка; опросы; глубинные интервью; JTBD; построение CJM; коридорные и кабинетные исследования
- 03Участвует в планировании исследований и формировании выборки респондентов, контролирует корректность рекрутинга
- 04Проводит анализ продуктовой аналитики, формулирует гипотезы по улучшению интерфейсов и функциональности
- 05Выполняет комплексный анализ данных, выявляет ключевые инсайты и предлагает выводы, влияющие на улучшение пользовательского опыта
- 06Выполняет конкурентный анализ (бенчмаркинг), изучает лучшие практики рынка и адаптирует их под контекст продукта
- 07Самостоятельно разрабатывает и оформляет отчеты и презентации с результатами исследований, структурирует информацию для команды
- 08Презентует результаты исследований и аргументирует предложения по улучшению UX/CX/ценности продукта/сервиса перед командой/заказчиком
- 09Поддерживает и обновляет базу знаний по UX-исследованиям, вносит новую информацию
- 10Помогает внедрять найденные инсайты в продукты и процессы
- 11Участвует в проектах по улучшению процессов и повышению качества команды исследований
- 12Постоянно совершенствует свои профессиональные навыки, изучая передовые методы исследований и аналитики
Требования
- 01Владеет различными методами (качественными и количественными) и умеет их комбинировать
- 02Имеет опыт самостоятельной подготовки и проведения глубинных интервью и юзабилити-тестирований, формирует сценарии и задачи, следуя целям исследования
- 03Обладает навыками проведения глубокого анализа данных, выявляет паттерны и тенденции, интерпретирует результаты, выявляет паттерны и формулирует выводы для улучшения продукта
- 04Формирует структурированные отчёты и презентации с инсайтами и рекомендациями, понятными для всех стейкхолдеров
- 05Планирует личное время и ресурсы, выстраивает процесс от постановки целей до анализа результатов
- 06Имеет навык разработки дизайна исследований с учетом целей проекта, подбирает оптимальные методы и определяет выборку
- 07Разрабатывает инструменты для сбора данных (анкеты, гайды) с учётом целей исследования
- 08Интегрирует результаты и методы исследований в продуктовые и бизнес-процессы, умеет адаптировать методы под потребности конкретных проектов