Airbnb16 days ago
Руководитель региональных операций, Премиум-поддержка
Salary not specified
MARKET
12,375 ₽median for this role
IT Support / Helpdesk · 65 jobs with disclosed pay
5,714half of the offers: 8,583–16,667145,833
The employer didn't disclose pay — compare with the market yourself.
Canada
Responsibilities
- 01Offrir un environnement opérationnel solide pour vos équipes et assurer une assistance de haute qualité
- 02Gérer l'équipe dans la résolution de problèmes complexes, délicats ou urgents
- 03Rencontrer régulièrement vos subordonnés directs pour examiner leur travail et leur fournir un encadrement
- 04Donner des consignes à votre équipe sur les pratiques recommandées en matière de traitement des dossiers
- 05S'assurer que l'équipe est toujours composée de personnes compétentes
- 06Collaborer avec les personnes en charge de la gestion de la capacité et de la gestion prévisionnelle
- 07Stimuler les performances des ambassadeurs, de l'équipe et du service
- 08Gérer les performances des ambassadeurs et de l'équipe
- 09Constituer et garder une équipe engagée et diversifiée
- 10Gérer de bout en bout les stratégies en matière de personnel et les opérations
- 11Favoriser la réussite professionnelle de l'équipe
- 12Soutenir le développement professionnel de l'équipe
- 13Être à jour des tâches de gestion quotidiennes
Requirements
- 01Solide expérience dans l'assistance utilisateurs et la gestion d'équipe
- 02Compétences organisationnelles
- 03Capacité à équilibrer le travail en temps réel et le travail planifié
- 04Réactivité et capacité à s'adapter à un environnement dynamique
- 05Flexibilité, proactivité, ingéniosité, efficacité
- 06Haut niveau de professionnalisme et de confidentialité